Questions fréquentes

Comment se passe une commande ?

Vous choisissez une œuvre, vous indiquez les dimensions de votre mur, marge comprise, et vous choisissez vous-même la partie de l'œuvre qui l'habillera. L'aperçu de votre mur s'affiche immédiatement, avec son prix. Le cadrage que vous voyez est exactement celui qui sera imprimé. Vous commandez en quelques secondes, sans attendre.

Quels sont les délais ?

Votre papier peint est imprimé dès votre commande. Comptez environ une semaine pour l'impression et la livraison en France métropolitaine, et au plus tard 14 jours après la confirmation de votre commande.

Puis-je voir le rendu avant de commander ?

Oui, de deux façons : l'aperçu immédiat de votre mur sur la page de chaque œuvre, avec le cadrage que vous choisissez ; et un échantillon imprimé sur le papier de votre futur mur, dont le prix est déduit de votre commande.

Comment prendre mes mesures ?

Mesurez la largeur et la hauteur de votre mur, puis ajoutez vous-même 10 cm à chacune : les murs ne sont jamais parfaitement droits, et cette marge est recoupée à la pose. Les dimensions que vous indiquez sont celles que nous imprimons. Notre guide de mesure vous accompagne pas à pas.

Mon mur convient-il ?

Il lui faut un mur sain, sec, propre, lisse et blanc. Le crépi, la brique, le carrelage et le lambris sont à éviter. Notre page Votre mur est-il prêt ? vous guide point par point.

Puis-je retourner mon papier peint ?

Chaque papier peint est imprimé sur mesure, aux dimensions et avec le cadrage que vous avez choisis. Pour cette raison, le droit de rétractation ne s'applique pas. En revanche, si votre commande arrive abîmée ou présente un défaut, nous la réimprimons ou la remboursons.

L'or est-il brillant ?

Non. L'or des œuvres est reproduit par impression, sur un papier mat : il n'a pas de reflet métallique. C'est ce qui donne ce rendu doux, proche des paravents anciens. L'échantillon permet de le voir sous votre propre lumière.

La colle est-elle fournie ?

Non. Utilisez une colle pour papier peint intissé : notre imprimeur conseille la Metylan Direct de Henkel, ou une colle équivalente. Appliquez d'abord un primaire pour papier peint, puis encollez le mur, pas le papier. Notre guide de pose vous explique tout.

Puis-je le poser dans une salle de bain ou une cuisine ?

Nous le déconseillons. Notre papier est fait pour les pièces sèches : l'eau et l'humidité peuvent l'abîmer.

Puis-je le poser sur un mur foncé ?

Son opacité dépasse 90 %, mais il reste légèrement translucide. Sur un mur foncé, peignez d'abord le mur en blanc, puis attendez 4 semaines avant la pose. Votre mur est clair sans être blanc ? Essayez d'abord un échantillon contre ce mur.

Comment l'enlever un jour ?

Décollez chaque lé lentement, vers le haut ou vers le bas, à angle droit du mur. Selon la colle utilisée, cela peut demander un peu d'effort. Le primaire appliqué avant la pose facilite ce moment et ménage votre mur.

Est-ce difficile à poser ?

La pose d'un intissé est à la portée d'un bricoleur soigneux : on encolle le mur, puis on pose les lés bord à bord, dans l'ordre. Pour un grand mur, mieux vaut être deux. Pour un panorama complet, une cage d'escalier ou un premier papier peint, nous vous conseillons de faire appel à un peintre ou à un poseur de papier peint. Notre guide de pose vous accompagne étape par étape.

D'où viennent les œuvres ?

Ce sont des œuvres anciennes du domaine public, conservées dans de grands musées. Nous indiquons pour chacune son origine sur sa page. Chaque œuvre est préparée par nos soins pour l'impression grand format : cadre du paravent retiré, pliures effacées, fond harmonisé, couleurs ravivées. Les motifs sont ceux de l'œuvre originale.

Livrez-vous hors de France ?

Pour le moment, nous livrons la France métropolitaine. Écrivez-nous pour toute autre destination.

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